PREGUNTAS GENERALES

¿Qué es Proteiko y qué productos ofrecen?

Proteiko es una tienda en línea especializada en suplementos deportivos de alta calidad. Ofrecemos una amplia gama de productos diseñados para ayudarte a alcanzar tus objetivos de acondicionamiento físico y mejorar tu rendimiento deportivo.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y otros métodos de pago en línea seguros.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Sí, proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en línea.

¿Cómo puedo realizar un pedido en Proteiko?

Hacer un pedido en Proteiko es fácil. Simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito de compras. Luego, sigue los pasos para completar tu compra, incluyendo la información de envío y pago.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío que elijas. Por lo general, los pedidos se procesan y envían dentro de 3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado se mostrará durante el proceso de pago.

PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS

¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado para mis necesidades?

Te recomendamos utilizar nuestras categorías y filtros de búsqueda para encontrar productos específicos según tus objetivos y necesidades. También puedes ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recomendaciones personalizadas.

¿Cuál es la diferencia entre los diferentes tipos de suplementos (proteínas, aminoácidos, pre-entrenamientos, etc.)?

Cada tipo de suplemento tiene un propósito específico. Puedes encontrar información detallada sobre los beneficios y usos de cada tipo de suplemento en las descripciones de los productos en nuestro sitio web.

¿Los productos de Proteiko son seguros?

Sí, todos nuestros productos son seguros y cumplen con las regulaciones y estándares de calidad aplicables. Trabajamos con marcas de renombre y realizamos pruebas de calidad rigurosas.

¿Hay efectos secundarios asociados con el uso de suplementos deportivos?

Los efectos secundarios pueden variar según el producto y la persona. Siempre recomendamos leer las etiquetas y seguir las indicaciones de uso. Si tienes preocupaciones específicas, es aconsejable consultar a un profesional de la salud antes de usar cualquier suplemento.

PREGUNTAS SOBRE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes obtener información detallada sobre los costos de envío en la página de pago.

A partir de 50€ los envíos son gratuitos.

¿Qué política de devolución tienen?

Tenemos una política de devolución de 15 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver los productos dentro de este período para obtener un reembolso o un reemplazo, según corresponda. Consulta nuestra página de "Política de Devoluciones" para obtener más detalles.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega dañado o con productos faltantes, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Resolveremos el problema y te proporcionaremos una solución.